Pravilnik o zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 14. september 2026

Biopark Cosmetics upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi podatki, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam kot stranki zagotovil izbrano nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Biopark Cosmetics uporablja Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje storitev. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete storitve, jih uporabljate ali prek njih opravite nakup oziroma drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi pogoji storitve in tem pravilnikom o zasebnosti, ta pravilnik o zasebnosti velja za zbiranje, obdelavo in razkrivanje vaših osebnih podatkov.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopanjem do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti ter razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, se nanašamo na podatke, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče z vami ali drugo osebo razumno povezati. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, zbranih anonimno, ali podatkov, iz katerih je bila odstranjena identifikacija, tako da na njihovi podlagi vas ni mogoče identificirati ali jih z vami razumno povezati. Glede na način vaše interakcije s storitvami, kraj vašega prebivališča ter v skladu z veljavno zakonodajo ali če to ta zahteva, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljanimi sklepi na podlagi teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podatki o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in prilagoditvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju poizvedbe službi za podporo strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj uporabljate storitve ali krmarite po njih.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, tudi ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, tudi kadar jih najamemo za omogočanje določene tehnologije in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organiziranjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objavljanja mnenj ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za namene trženja in promocije, na primer za pošiljanje tržnih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na Storitvah ali drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti na Storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, varovanje javne varnosti ter zaščito naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirati račun, ste odgovorni za varno hrambo svojih podatkov za dostop do računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odzivanje na vas, zagotavljanje učinkovitih storitev in vzdrževanje našega poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ali odzivanje na veljaven pravni postopek, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem razkrivanju dokazov, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene, za katere velja ta Pravilnik o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• S Shopifyjem, ponudniki in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, podatkovna analitika, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje za vas. Shopify na primer uporabljamo za podporo prilagojenemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico zahtevati, da vaših podatkov ne delimo za prikaz ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Svoje pravice do zavrnitve takšne uporabe lahko uveljavljate tukaj .
• Ko nam naročite, zahtevate od nas ali kako drugače soglašate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, zaradi izpolnjevanja vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), uveljavljanja vseh veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter zaščite ali obrambe Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Razmerje s Shopifyjem

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitve in njihovi uporabi, da vam zagotovi in izboljša Storitve. Informacije, ki jih posredujete Storitvam, bodo zaradi zagotavljanja in izboljšanja Storitev posredovane družbi Shopify ter deljene z njenimi tretjimi osebami, ki so lahko v državah, ki niso država vašega prebivališča. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopifyja, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odgovarjanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, lahko obiščete Shopifyjev pravilnik o zasebnosti za potrošnike . Glede na to, kje živite, lahko nekatere pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: povezava do Shopifyjevega portala za zasebnost.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne zagotavljamo zasebnosti ali varnosti takih spletnih mest in zanju ne odgovarjamo, vključno z točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, so lahko brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni podpore vsebini na takih platformah ali njihovim lastnikom oziroma upravljavcem, razen kot je razkrito v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od starosti polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, lahko stopite v stik z nami prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris.Od datuma začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da »delimo« ali »prodajamo« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših informacij

Upoštevajte, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varne. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nezaščitenih komunikacijskih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa oziroma seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z nekaterimi izjemami imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, ter zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Pravica do zavrnitve prodaje ali posredovanja za ciljno oglaševanje. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico zavrniti »prodajo« ali »posredovanje« svojih osebnih podatkov ali zavrniti obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljno oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o varstvu zasebnosti. Svoje pravice do zavrnitve teh uporab lahko uveljavljate tukaj. Upoštevajte, da bomo, če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom Global Privacy Control za zavrnitev, odvisno od vaše lokacije to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo za zavrnitev uporabili tudi za ta račun. Več o Global Privacy Control lahko izveste na https://globalprivacycontrol.org/. Razen Global Privacy Control ne prepoznavamo drugih signalov »Ne sledi«, ki jih lahko pošljeta vaš spletni brskalnik ali naprava.
• Upravljanje nastavitev komunikacij. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, njihovo prejemanje pa lahko kadar koli zavrnete z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer sporočila o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami, povezanimi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljujejo ali zahtevajo veljavni zakoni. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden bomo sprejeli takšno zahtevo zastopnika, bomo zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za ukrepanje v vašem imenu, poleg tega pa bomo morda morali vašo identiteto neposredno preveriti pri vas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahtevajo veljavni zakoni.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina, na katerega obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa lahko vložite pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo, kot je ustrezno, zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot to zahtevajo veljavni zakoni.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varstva zasebnosti ali o tem pravilniku o zasebnosti oziroma če želite uveljavljati katero koli pravico, ki vam pripada, nas pokličite na +386 30 919555 ali nam pišite na info@biopark.si ali pa nas kontaktirajte na naslovu Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Slovenija Za namene veljavnih zakonov o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.