Resi e rimborsi

DIRITTO DI RECESSO DALL'ACQUISTO, RESTITUZIONE DELLA MERCE

Recesso dall'Ordine

In conformità con le disposizioni della Legge sulla Tutela dei Consumatori, l'acquirente ha il diritto di notificare al fornitore entro 14 giorni dalla ricezione della merce che intende recedere dal contratto senza essere tenuto a fornire una motivazione per la sua decisione. L'acquirente può scaricare un modulo elettronico di recesso dal sito web o inviare qualsiasi dichiarazione inequivocabile che indichi chiaramente il suo recesso dal contratto. In questo caso, il fornitore invierà immediatamente all'acquirente una conferma via e-mail di ricezione del modulo di recesso su un supporto durevole.

Condizioni e Costi di Restituzione

  • Costi: L'unico costo sostenuto dall'acquirente in relazione al recesso è il costo di restituzione della merce.

  • Termine: La merce deve essere restituita al fornitore non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso dal contratto (acquisto). La merce si considera restituita in tempo se spedita prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.

  • Condizioni della Merce: L'acquirente deve restituire la merce ricevuta nella sua confezione originale, non aperta, non utilizzata, non danneggiata e in quantità inalterata, a meno che la merce non sia distrutta, danneggiata, persa o la sua quantità sia diminuita senza colpa dell'acquirente.

Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati immediatamente o al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso. Il fornitore restituirà i pagamenti ricevuti all'acquirente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente, a meno che l'acquirente non abbia esplicitamente richiesto un metodo di pagamento diverso e non incorra in costi aggiuntivi. Il fornitore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita. Il prodotto oggetto di restituzione deve essere non utilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale.

Clicca sul link per scaricare il documento di RECESSO DALL'ORDINE / RESTITUZIONE DELLA MERCE (PDF): http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

Nota: Non accettiamo spedizioni di reso con "Contrassegno" (pagamento alla consegna)!