Resi e rimborsi

DIRITTO DI RECESSO DALL'ACQUISTO, RESTITUZIONE DELLA MERCE

Ritiro dall'Ordine

In conformità con le disposizioni della Legge sulla tutela dei consumatori, l'acquirente ha il diritto di comunicare al fornitore entro 14 giorni dal ricevimento della merce il proprio recesso dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. L'acquirente può scaricare un modulo di recesso elettronico dal sito web o inviare una dichiarazione esplicita che indichi chiaramente il proprio recesso dal contratto. In tal caso, il fornitore invierà immediatamente all'acquirente un'e-mail di conferma di ricezione del modulo di recesso su un supporto durevole.

Condizioni e costi di reso

  • Costi: L'unico costo sostenuto dall'acquirente in relazione al recesso è il costo della restituzione della merce.

  • Scadenza: la merce deve essere restituita al fornitore entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto (acquisto). La merce si considera restituita nei tempi previsti se spedita prima della scadenza del periodo di reso di 14 giorni.

  • Condizioni della merce: l'acquirente deve restituire la merce ricevuta nella confezione originale, non aperta, non utilizzata, non danneggiata e in quantità invariata , a meno che la merce non venga distrutta, danneggiata, persa o la sua quantità non sia diminuita per cause non imputabili all'acquirente.

Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati immediatamente o comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il fornitore rimborserà all'acquirente i pagamenti ricevuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente, a meno che l'acquirente non abbia espressamente richiesto un metodo di pagamento diverso e non sostenga alcun costo. Il fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita. Il prodotto oggetto del reso deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale.

Clicca sul link per scaricare il documento RECESSO DALL'ORDINE / RESO MERCE (PDF): http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

Nota: non accettiamo spedizioni di reso in contrassegno!