politica sulla riservatezza

Termini e Condizioni Generali

I Termini e Condizioni Generali del negozio online www.biopark-cosmetics.com sono stati redatti in conformità con la Legge sulla Protezione dei Consumatori (ZVPot), basandosi sulle raccomandazioni della Camera di Commercio e dell'Industria della Slovenia (GZS) e dei codici internazionali per il commercio elettronico. Questi termini e condizioni regolano il funzionamento del negozio online, i diritti degli utenti e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.

FORNITORE

Le vendite online su biopark-cosmetics.com sono gestite dalla società ZIN d.o.o., Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia, info@biopark.si. La società è stata registrata e iscritta nel registro del tribunale presso il Tribunale Distrettuale di Lubiana il 28 maggio 2007, come società a responsabilità limitata (d.o.o.). La società è soggetta ad IVA (Partita IVA: SI10154078).

L'azienda opera in conformità con la Legge sul Mercato del Commercio Elettronico (ZEPT) e le normative adottate sulla sua base.

PREZZI E IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito web del fornitore sono prezzi finali. I prezzi sono in euro (EUR) e includono l'aliquota IVA appropriata, salvo esplicita indicazione contraria. Il prezzo indicato accanto a un singolo prodotto non include i costi di consegna.

I prezzi sono validi al momento dell'effettuazione dell'ordine e non hanno una validità predeterminata.

Il contratto di vendita tra il fornitore e l'acquirente si conclude nel momento in cui il fornitore conferma l'ordine. Da questo momento, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all'acquirente.

Validità dell'Ordine/Offerta

I prezzi per la merce selezionata sono validi fino alla data di scadenza dell'offerta indicata sull'ordine/offerta.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Si applicano i prezzi e gli altri vantaggi (sconti, regali, metodo di consegna, contributi postali, ecc.) validi il giorno in cui viene effettuato l'ordine. È valida la fattura originale ricevuta al momento del pagamento o della consegna, in relazione ai termini generali pubblicati in questa pagina e confermati al momento dell'ordine.

PROCESSO DI ACQUISTO

È possibile trovare un prodotto utilizzando i menu a tendina nella parte superiore del sito web o inserendo il nome del prodotto o le parole chiave nel campo di ricerca situato in alto a destra e premendo INVIO.

Cliccando sul nome o sull'immagine del prodotto, vedrai tutti i dettagli del prodotto, la descrizione, gli effetti e le istruzioni per l'uso.

  • FASE 1 – CARRELLO: Seleziona il prodotto desiderato cliccando su "Aggiungi al Carrello". Puoi regolare la quantità utilizzando i segni + o –. Quando gli articoli vengono aggiunti, il conteggio totale appare sul simbolo del carrello in verde in alto a destra. Cliccando sul carrello, puoi rivedere la tua selezione, rimuovere articoli o aggiornare le quantità (clicca su "aggiorna carrello" dopo le modifiche). Puoi anche selezionare un regalo, se applicabile. Clicca su "Procedi al Checkout" per continuare.

  • FASE 2 – CHECKOUT: Se hai un coupon sconto, inseriscilo qui. Inserisci i tuoi dati in "DETTAGLI DI FATTURAZIONE". Se registrato, questi si riempiono automaticamente. Puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso o aggiungere note.

  • FASE 3 – COMPLETA L'ACQUISTO: Clicca su "COMPLETA L'ACQUISTO" per inviare il tuo ordine. Questo conclude il contratto a distanza. Riceverai un'e-mail di conferma entro pochi minuti. Controlla la cartella spam se non arriva.

  • Cancellazione: Puoi annullare un ordine entro un'ora dalla ricezione dell'e-mail di conferma inviando un'e-mail a info@biopark.si o chiamando il 030 919 555 con il numero del tuo ordine.

METODI DI PAGAMENTO

Il fornitore consente i seguenti metodi di pagamento:

  • Contrassegno: Pagamento in contanti a Pošta Slovenije alla consegna. Per questo servizio è previsto un costo aggiuntivo di €2,00.

  • Fattura Proforma (Bonifico Bancario): Pagamento sul conto bancario di ZIN d.o.o. prima della consegna. Questo evita la commissione postale. La merce viene spedita dopo la ricezione dei fondi.

  • Carte di Credito/Debito: MasterCard, Visa e Visa Electron. I pagamenti sono elaborati tramite il sistema Stripe.

CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

Il periodo di consegna inizia alle 9:00 del giorno lavorativo successivo all'ordine. Il partner principale è Pošta Slovenije.

  • Tempi di consegna: Da 1 a 7 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino.

  • Costi di spedizione: * Acquisti fino a €29,99: Spese di spedizione di €4,00.

    • Acquisti superiori a €30,00: Spedizione gratuita!

  • Consegna internazionale: Generalmente non effettuata, o solo previo accordo speciale e prezzi personalizzati.

  • Nota: Se non sei a casa, verrà lasciato un avviso; il pacco attenderà in posta per 8 giorni.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Secondo la Legge sulla Protezione dei Consumatori, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.

  • Costi: L'unico costo a carico dell'acquirente è il costo diretto della restituzione della merce.

  • Condizione: La merce deve essere restituita intatta, non aperta, nella confezione originale e in quantità invariata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

  • Esclusioni: Per motivi igienici e di salute, i prodotti cosmetici aperti o usati non possono essere restituiti. L'imballaggio danneggiato o i sigilli di sicurezza rimossi sono considerati "usati".

  • Rimborsi: I pagamenti verranno rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, sebbene il fornitore possa trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

Indirizzo per la restituzione:

ZIN d.o.o.

Gabrje pri Ilovi Gori 4

1290 Grosuplje

(Non accettiamo spedizioni di reso con "Contrassegno"!)

DIFETTO MATERIALE

Un difetto è materiale se il prodotto non possiede le caratteristiche necessarie per il suo normale utilizzo, non possiede le caratteristiche per l'uso specifico previsto dall'acquirente (e noto al fornitore), o non corrisponde al campione/modello.

Il consumatore deve notificare al fornitore un difetto materiale entro due mesi dalla scoperta e non oltre 2 anni dall'acquisto.

GARANZIA

I prodotti hanno una garanzia se indicato sulla tessera di garanzia o sulla fattura. È valida con la presentazione della fattura e il rispetto delle istruzioni. I produttori sono generalmente tenuti a eseguire le riparazioni in garanzia entro 45 giorni.

PROTEZIONE DEI DATI

Il fornitore (ZIN d.o.o.) si impegna alla protezione permanente di tutti i dati personali. Essi saranno utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini e le comunicazioni necessarie. I dati non saranno mai trasmessi a persone non autorizzate. Gli utenti sono responsabili della sicurezza dei propri dati di accesso.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il fornitore si impegna per la precisione, ma le caratteristiche, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare rapidamente. In tali casi, l'acquirente verrà informato e gli verrà offerto un recesso o una sostituzione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti riservati. Tutto il materiale su www.biopark-cosmetics.com è di proprietà di ZIN d.o.o. La copia, la ridistribuzione o la pubblicazione di qualsiasi materiale senza autorizzazione scritta sono severamente proibite.

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il fornitore segue la legislazione sulla protezione dei consumatori e mira a risolvere le controversie amichevolmente. Se non si riesce a raggiungere un accordo, il tribunale di Lubiana ha giurisdizione. In conformità con ZIsRPS, il fornitore non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Link per la risoluzione online delle controversie (ODR): http://ec.europa.eu/odr

INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

Azienda: ZIN, d.o.o.

Indirizzo: Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia

Partita IVA: SI10154078

Numero di registrazione: 2294826000

Direttore: Peter Novšak

Contatto: 030 919 555 | info@biopark.si | www.biopark-cosmetics.com

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