politica sulla riservatezza

Condizioni Generali

Le Condizioni Generali del negozio online www.biopark-cosmetics.com sono redatte in conformità con la Legge sulla Tutela dei Consumatori (ZVPot), basate sulle raccomandazioni della Camera di Commercio e Industria della Slovenia (GZS) e sui codici internazionali per il commercio elettronico. Le presenti condizioni regolano il funzionamento del negozio online, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.

FORNITORE

Le vendite online su biopark-cosmetics.com sono gestite dalla società ZIN d.o.o., Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia, info@biopark.si. L'azienda è stata registrata e iscritta nel registro delle imprese presso il Tribunale Distrettuale di Lubiana il 28 maggio 2007, come società a responsabilità limitata (d.o.o.). L'azienda è soggetta a IVA (Partita IVA: SI10154078).

L'azienda opera in conformità con la Legge sul Commercio Elettronico (ZEPT) e le normative adottate sulla sua base.

PREZZI E IVA

Tutti i prezzi elencati sul sito web del fornitore sono prezzi finali. I prezzi sono in euro (EUR) e includono l'aliquota IVA appropriata, salvo esplicita indicazione contraria. Il prezzo indicato accanto a un singolo prodotto non include le spese di spedizione.

I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata.

Il contratto di vendita tra il fornitore e l'acquirente è concluso nel momento in cui il fornitore conferma l'ordine. Da questo momento, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all'acquirente.

Validità dell'Ordine/Offerta

I prezzi per la merce selezionata sono validi fino alla data di scadenza dell'offerta indicata sull'ordine/offerta.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

I prezzi e gli altri vantaggi (sconti, regali, metodo di consegna, contributi postali, ecc.) applicati sono quelli del giorno in cui viene effettuato l'ordine. Vale la fattura originale ricevuta al momento del pagamento o della consegna, in relazione alle condizioni generali pubblicate su questa pagina e confermate al momento dell'ordine.

PROCESSO DI ACQUISTO

È possibile trovare un prodotto utilizzando i menu a discesa nella parte superiore del sito web o inserendo il nome del prodotto o le parole chiave nel campo di ricerca situato in alto a destra e premendo INVIO.

Cliccando sul nome o sull'immagine del prodotto, verranno visualizzati tutti i dettagli del prodotto, la descrizione, gli effetti e le istruzioni per l'uso.

PASSO 1 – CARRELLO: Selezionare il prodotto desiderato cliccando su "Aggiungi al Carrello". È possibile regolare la quantità usando i segni + o –. Quando gli articoli vengono aggiunti, il conteggio totale appare sul simbolo del carrello in verde in alto a destra. Cliccando sul carrello, è possibile rivedere la selezione, rimuovere articoli o aggiornare le quantità (cliccare "aggiorna carrello" dopo le modifiche). È anche possibile selezionare un regalo, se applicabile. Cliccare su "Procedi al Checkout" per continuare.
PASSO 2 – CHECKOUT: Se si dispone di un coupon sconto, inserirlo qui. Inserire i propri dati sotto "DETTAGLI FATTURAZIONE". Se registrato, questi si compilano automaticamente. È possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso o aggiungere note.
PASSO 3 – COMPLETA ACQUISTO: Cliccare su "COMPLETA ACQUISTO" per inviare l'ordine. Questo conclude il contratto a distanza. Si riceverà una email di conferma entro pochi minuti. Controllare la cartella spam se non arriva.
Annullamento: È possibile annullare un ordine entro un'ora dalla ricezione dell'email di conferma inviando una email a info@biopark.si o chiamando il numero 030 919 555 con il numero dell'ordine.

METODI DI PAGAMENTO

Il fornitore consente i seguenti metodi di pagamento:

Contrassegno: Pagamento in contanti a Pošta Slovenije al momento della consegna. Per questo servizio è previsto un costo aggiuntivo di €2,00.
Fattura Proforma (Bonifico Bancario): Pagamento sul conto bancario di ZIN d.o.o. prima della consegna. Questo evita la commissione postale. La merce viene spedita dopo la ricezione dei fondi.
Carte di Credito/Debito: MasterCard, Visa e Visa Electron. I pagamenti sono elaborati tramite il sistema Stripe.

CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

Il periodo di consegna inizia alle 9:00 del giorno lavorativo successivo all'ordine. Il partner principale è Pošta Slovenije.

Tempi di Consegna: da 1 a 7 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino.
Costi di Spedizione: * Acquisti fino a €29,99: Costo di spedizione di €4,00.
- Acquisti superiori a €30,00: Spedizione gratuita!
Consegna Internazionale: Generalmente non effettuata, o solo previo accordo speciale e tariffazione personalizzata.
Nota: Se non sei a casa, verrà lasciato un avviso; il pacco attenderà presso l'ufficio postale per 8 giorni.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Secondo la Legge sulla Tutela dei Consumatori, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza doverne specificare il motivo.

Costi: L'unico costo a carico dell'acquirente è il costo diretto della restituzione della merce.
Condizioni: La merce deve essere restituita intatta, non aperta, nella confezione originale e in quantità inalterata entro 14 giorni dalla notifica di recesso.
Esclusioni: Per motivi igienici e di salute, i prodotti cosmetici aperti o usati non possono essere restituiti. L'imballaggio danneggiato o i sigilli di sicurezza rimossi sono considerati "usati".
Rimborsi: I pagamenti saranno rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, sebbene il fornitore possa trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

Indirizzo di restituzione:

ZIN d.o.o.

Gabrje pri Ilovi Gori 4

1290 Grosuplje

(Non accettiamo spedizioni di reso in "Contrassegno"!)

DIFETTO MATERIALE

Un difetto è materiale se il prodotto manca delle caratteristiche necessarie per il suo uso normale, manca delle caratteristiche per l'uso specifico previsto dall'acquirente (e noto al fornitore), o non corrisponde al campione/modello.

Il consumatore deve notificare al fornitore un difetto materiale entro due mesi dalla scoperta e non oltre 2 anni dall'acquisto.

GARANZIA

I prodotti sono coperti da garanzia se indicato sulla scheda di garanzia o sulla fattura. È valida con la presentazione della fattura e il rispetto delle istruzioni. I produttori sono generalmente tenuti a eseguire le riparazioni in garanzia entro 45 giorni.

PROTEZIONE DEI DATI

Il fornitore (ZIN d.o.o.) si impegna alla protezione permanente di tutti i dati personali. Essi saranno utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini e le comunicazioni necessarie. I dati non saranno mai trasmessi a persone non autorizzate. Gli utenti sono responsabili della sicurezza del proprio login.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il fornitore si impegna per l'accuratezza, ma le caratteristiche, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare rapidamente. In tali casi, l'acquirente sarà informato e gli verrà offerto un recesso o una sostituzione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti riservati. Tutto il materiale su www.biopark-cosmetics.com è proprietà di ZIN d.o.o. La copia, la ridistribuzione o la pubblicazione di qualsiasi materiale senza autorizzazione scritta sono severamente proibite.

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il fornitore si attiene alla legislazione sulla tutela dei consumatori e mira a risolvere le controversie in modo amichevole. Se non si riesce a raggiungere un accordo, il tribunale di Lubiana ha giurisdizione. In conformità con ZIsRPS, il fornitore non riconosce alcun organismo extragiudiziale per la risoluzione delle controversie di consumo.

Link per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR): http://ec.europa.eu/odr

INFORMAZIONI AZIENDALI

Azienda: ZIN, d.o.o.

Indirizzo: Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia

Partita IVA: SI10154078

Numero di Registrazione: 2294826000

Direttore: Peter Novšak

Contatto: 030 919 555 | info@biopark.si | www.biopark-cosmetics.com

100% NATURALE – Cosmetici naturali e biologici BIOPARK COSMETICS.