politica sulla riservatezza

Termini e condizioni generali

Termini e Condizioni Generali del negozio online www.biopark-cosmetics.com sono redatti in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), sulla base delle raccomandazioni della Camera di commercio e dell'industria della Slovenia (GZS) e dei codici internazionali per il commercio elettronico. I presenti termini e condizioni disciplinano il funzionamento del negozio online, i diritti degli utenti e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.

FORNITORE

Le vendite online su biopark-cosmetics.com sono effettuate dalla società ZIN doo, Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia, info@biopark.si. La società è stata registrata e iscritta nel registro delle imprese presso il Tribunale distrettuale di Lubiana il 28 maggio 2007 come società a responsabilità limitata (s.r.l.). La società è soggetta a IVA (Partita IVA: SI10154078).

La società opera in conformità con la legge sul mercato del commercio elettronico (ZEPT) e con i regolamenti adottati in base ad essa.

PREZZI E IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito web del fornitore sono prezzi finali. I prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l'aliquota IVA applicabile, salvo diversa indicazione esplicita. Il prezzo indicato accanto a un singolo prodotto non include le spese di spedizione.

I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata.

Il contratto di vendita tra il fornitore e l'acquirente si conclude nel momento in cui il fornitore conferma l'ordine. Da questo momento, tutti i prezzi e le altre condizioni sono stabiliti e si applicano sia al fornitore che all'acquirente.

Validità dell'Ordine/Offerta

I prezzi dei beni selezionati sono validi fino alla data di scadenza dell'offerta indicata nell'ordine/offerta.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Si applicano i prezzi e gli altri vantaggi (sconti, omaggi, modalità di consegna, contributi postali, ecc.) in vigore il giorno dell'ordine. Fa fede la fattura originale ricevuta al momento del pagamento o della consegna, in relazione alle condizioni generali pubblicate su questa pagina e confermata al momento dell'ordine.

PROCESSO DI ACQUISTO

Puoi trovare un prodotto utilizzando i menu a discesa nella parte superiore del sito web oppure inserendo il nome del prodotto o le parole chiave nel campo di ricerca situato in alto a destra e premendo INVIO.

Cliccando sul nome o sull'immagine del prodotto, potrai visualizzare tutti i dettagli, la descrizione, gli effetti e le istruzioni per l'uso.

FASE 1 – CARRELLO: Seleziona il prodotto desiderato cliccando su "Aggiungi al carrello". Puoi modificare la quantità utilizzando i segni + o -. Quando aggiungi articoli, il totale appare sul simbolo del carrello in verde in alto a destra. Cliccando sul carrello, puoi rivedere la tua selezione, rimuovere articoli o aggiornare le quantità (clicca su "aggiorna carrello" dopo le modifiche). Puoi anche selezionare un regalo, se applicabile. Clicca su "Procedi alla cassa" per continuare.
FASE 2 – PAGAMENTO: Se hai un buono sconto, inseriscilo qui. Inserisci i tuoi dati nella sezione "DATI DI FATTURAZIONE". Se sei registrato, questi dati si compileranno automaticamente. Puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso o aggiungere note.
FASE 3 – COMPLETA L'ACQUISTO: Clicca su "COMPLETA L'ACQUISTO" per inviare l'ordine. Questo conclude il contratto a distanza. Riceverai un'e-mail di conferma entro pochi minuti. Controlla la cartella spam se non la ricevi.
Annullamento: È possibile annullare un ordine entro un'ora dalla ricezione dell'e-mail di conferma inviando un'e-mail a info@biopark.si o chiamando il numero 030 919 555 con il numero dell'ordine.

METODI DI PAGAMENTO

Il fornitore consente i seguenti metodi di pagamento:

Contrassegno: pagamento in contanti alla Pošta Slovenije al momento della consegna. Per questo servizio è previsto un supplemento di 2,00 €.
Fattura proforma (bonifico bancario): pagamento sul conto bancario di ZIN doo prima della consegna. In questo modo si evitano le commissioni postali. La merce verrà spedita dopo il ricevimento dell'accredito.
Carte di credito/debito: MasterCard, Visa e Visa Electron. I pagamenti vengono elaborati tramite il sistema Stripe.

SPESE DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

Il termine di consegna inizia alle ore 9:00 del giorno lavorativo successivo all'ordine. Il partner principale è Pošta Slovenije.

Tempi di consegna: da 1 a 7 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino.
Spese di spedizione: * Acquisti fino a € 29,99: spese di spedizione di € 4,00 .
- Acquisti superiori a € 30,00: Spedizione gratuita!
Consegna internazionale: generalmente non effettuata, oppure solo previo accordo speciale e con prezzi personalizzati.
Nota: se non sei a casa, verrà lasciato un avviso e il pacco rimarrà in attesa presso l'ufficio postale per 8 giorni.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne i motivi.

Costi: L'unico costo a carico dell'acquirente è il costo diretto della restituzione della merce.
Condizione: la merce deve essere restituita integra, non aperta, nella confezione originale e nella quantità invariata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Esclusioni: Per motivi igienici e sanitari, i prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti . Le confezioni danneggiate o i sigilli di sicurezza rimossi sono considerati "usati".
Rimborsi: i pagamenti saranno rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, anche se il fornitore potrebbe trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce.

Indirizzo di ritorno:

ZIN doo

Gabrje pri Ilovi Gori 4

1290 Grosuplje

(Non accettiamo spedizioni di reso in contrassegno!)

DIFETTO MATERIALE

Un difetto è materiale se il prodotto non possiede le caratteristiche necessarie per il suo normale utilizzo, non possiede le caratteristiche per l'uso specifico previsto dall'acquirente (e noto al fornitore) o non corrisponde al campione/modello.

Il consumatore è tenuto a denunciare al fornitore un difetto materiale entro due mesi dalla scoperta e comunque non oltre 2 anni dall'acquisto.

GARANZIA

I prodotti sono coperti da garanzia, se indicata sulla scheda di garanzia o sulla fattura. La garanzia è valida previa presentazione della fattura e osservanza delle istruzioni. I produttori sono generalmente tenuti a effettuare le riparazioni in garanzia entro 45 giorni.

PROTEZIONE DEI DATI

Il fornitore (ZIN doo) si impegna a proteggere costantemente tutti i dati personali. Questi saranno utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini e le comunicazioni necessarie. I dati non saranno mai trasmessi a persone non autorizzate. Gli utenti sono responsabili della sicurezza del proprio accesso.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il fornitore si impegna a garantire la massima accuratezza, ma caratteristiche, tempi di consegna o prezzi possono variare rapidamente. In tali casi, l'acquirente verrà informato e gli verrà offerta la possibilità di recesso o sostituzione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti riservati. Tutto il materiale su www.biopark-cosmetics.com è di proprietà di ZIN doo. È severamente vietato copiare, ridistribuire o pubblicare qualsiasi materiale senza autorizzazione scritta.

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il fornitore rispetta la legislazione a tutela dei consumatori e si impegna a risolvere le controversie in via amichevole. In caso di mancato raggiungimento di un accordo, è competente il tribunale di Lubiana. In conformità con la ZIsRPS, il fornitore non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Link alla risoluzione delle controversie online (ODR): http://ec.europa.eu/odr

INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

Azienda: ZIN, doo

Indirizzo: Gabrje pri Ilovi Gori 15, 1290 Grosuplje, Slovenia

Partita IVA: SI10154078

Numero di registrazione: 2294826000

Direttore: Peter Novšak

Contatto: 030 919 555 | info@biopark.si | www.biopark-cosmetics.com

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