Pravila dostave

Pravila dostave

U tvrtki Biopark Cosmetics nastojimo obraditi i otpremiti vaše narudžbe što je brže i učinkovitije moguće. U nastavku ćete pronaći sve ključne informacije o našim cijenama dostave, vremenu obrade i uvjetima dostave.

1. Vrijeme obrade i dostave

  • Obrada narudžbe: Sve se narudžbe obrađuju u roku od 1 do 2 radna dana (isključujući vikende i državne blagdane) nakon primitka e-poruke s potvrdom narudžbe.

  • Procijenjeni rokovi dostave:

    • Slovenija: 1–3 radna dana

    • Zemlje EU-a: 3–7 radnih dana

    • Europa izvan EU-a i međunarodna odredišta: 5–12 radnih dana (ovisno o carinskoj obradi)

Nakon slanja narudžbe primit ćete obavijest o pošiljci s podacima za praćenje.

2. Cijene dostave i odredišta

Dostavljamo unutar Slovenije i međunarodno kupcima diljem svijeta. Naknade za dostavu obračunavaju se prilikom naplate na temelju odredišta dostave:

Odredište Fiksna cijena dostave
Slovenija €4.00
Europska unija (EU) €7.90
Europske zemlje izvan EU-a €9.90
Međunarodno (ostatak svijeta) €12.90
Sjedinjene Američke Države (SAD) €29.90

3. Carine, pristojbe i uvozni porezi (za narudžbe izvan EU-a)

Za narudžbe koje se šalju izvan Europske unije (uključujući europske zemlje izvan EU-a, Sjedinjene Američke Države i međunarodna odredišta):

  • Na vašu se narudžbu mogu obračunati uvozne carine, porezi i pristojbe nakon što pošiljka stigne u zemlju odredišta.

  • Biopark Cosmetics (Zin d.o.o.) nije odgovoran za te troškove. Za sve naknade, carine i uvozne poreze isključivo je odgovoran kupac.

4. Praćenje narudžbe i oštećena roba

  • Praćenje narudžbe: Nakon što paket bude poslan, primit ćete e-poruku s podacima za praćenje kako biste mogli pratiti njegov put.

  • Oštećeni proizvodi ili proizvodi koji nedostaju: Ako vaša narudžba stigne oštećena ili postoji bilo kakav problem s dostavom, odmah nam se obratite na adresu info@biopark.si te navedite broj narudžbe i priložite fotografije stanja proizvoda. Te ćemo probleme brzo rješavati od slučaja do slučaja.

5. Podaci za kontakt i podaci o trgovcu

Ako imate pitanja u vezi sa svojom pošiljkom ili vam je potrebna pomoć s narudžbom, slobodno nam se obratite:

  • Naziv tvrtke: Biopark Cosmetics, Zin d.o.o.

  • Vlasnik tvrtke: Peter Novšak

  • E-pošta: info@biopark.si

  • Telefon: +386 (0)30 919 555

  • Fizička adresa: Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Slovenija

  • PDV broj: SI10154078

  • Registracijski / matični broj: 2294826000

  • Web-stranica: https://biopark-cosmetics.com/