A continuación, se presenta una Política de Envíos completa y redactada profesionalmente, adaptada para su tienda de Shopify. Puede copiarla y pegarla directamente en sus páginas legales/de políticas.

Política de Envíos

En Biopark Cosmetics, nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación encontrará toda la información esencial sobre nuestras tarifas de entrega, plazos de procesamiento y condiciones de envío.

1. Plazos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.

• Plazos estimados de entrega:

  • Eslovenia: 1–3 días laborables

  • Países de la UE: 3–7 días laborables

  • Europa no perteneciente a la UE y destinos internacionales: 5–12 días laborables (sujeto a los trámites aduaneros)

Recibirá una notificación de envío con los datos de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Destinos de Envío

Realizamos envíos dentro de Eslovenia y a clientes de todo el mundo. Las tarifas de envío se aplican al finalizar la compra en función de su destino de entrega:

Destino	Tarifa fija de envío
Eslovenia	€4.00
Unión Europea (UE)	€7.90
Países europeos no pertenecientes a la UE	€9.90
Internacional (resto del mundo)	€12.90
Estados Unidos (EE. UU.)	€29.90

3. Aduanas, Aranceles e Impuestos de Importación (Para Pedidos Fuera de la UE)

Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (incluidos los países europeos no pertenecientes a la UE, Estados Unidos y los destinos internacionales):

• Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos y cargos aduaneros que se devenguen una vez que el envío llegue a su país de destino.

• Biopark Cosmetics (Zin d.o.o.) no se hace responsable de dichos cargos. Todas las tasas, aranceles aduaneros e impuestos de importación serán responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Seguimiento de Pedidos y Mercancía Dañada

• Seguimiento de su pedido: Una vez enviado su paquete, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar su recorrido.

• Artículos dañados o faltantes: Si su pedido llega dañado o si se produce cualquier problema con su entrega, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@biopark.si, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías del estado del artículo. Abordaremos estos problemas de forma inmediata y caso por caso.

5. Información de Contacto y Datos del Comerciante

Si tiene alguna pregunta sobre su envío o necesita asistencia con un pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Nombre comercial: Biopark Cosmetics, Zin d.o.o.

• Propietario de la empresa: Peter Novšak

• Correo electrónico: info@biopark.si

• Teléfono: +386 (0)30 919 555

• Domicilio social: Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Eslovenia

• Número de IVA: SI10154078

• Número de registro/comercial: 2294826000

• Sitio web: https://biopark-cosmetics.com/