AGB

Nutzungsbedingungen

Biopark Cosmetics (Zin d.o.o.) · Zuletzt aktualisiert: 27 October 2026

1. Zu diesen Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jeden Kauf und jede Nutzung der Website https://biopark-cosmetics.com/ (die „Website“). Durch das Aufrufen der Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Versandrichtlinie, unsere Richtlinie zu Rücksendungen und Erstattungen, unsere Datenschutzerklärung und unseren Cookie-Hinweis gelesen und akzeptiert haben; diese sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor einer Bestellung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Wer wir sind

Die Website wird betrieben von:

  • Unternehmen / Handelsname: Zin d.o.o., tätig unter dem Namen Biopark Cosmetics
  • Inhaber des Unternehmens: Peter Novšak
  • Adresse: Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Slowenien
  • E-Mail: info@biopark.si
  • Telefon: +386 (0)30 919 555
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI10154078
  • Registrierungsnummer: 2294826000
  • Website: https://biopark-cosmetics.com/

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten „wir“, „uns“ und „unser“ Zin d.o.o. / Biopark Cosmetics. „Sie“ bezeichnet die Person, die die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.

3. Wo Sie auf der Website was finden

  • Shop: Alle Produkte sind unter Shop aufgeführt. Sie können nach Anwendungsbereich (Gesicht, Körper, Haare, Lippen), Haut- oder Haartyp sowie nach Kategorie filtern: ätherische Öle (Kopf-, Herz- und Basisnoten), Hydrolate, Öle, Butter, Pflanzenpulver, Lippenbalsame, Tonerden, Geschenke/Sets, Sonnenschutzmittel, Seifen, Duschprodukte und Cremes.
  • Produkte für den Haushalt: Heimtests, Wasserfilter, Reinigungsmittel und Diffusoren.
  • Angebote: Produkte mit Preisnachlass finden Sie unter Angebote.
  • Über uns, Großhandel, Blogs und Kontakt: im oberen Menü verfügbar.
  • Rechts- und Richtlinienseiten: Cookies, Datenschutzerklärung, Versand, Rücksendungen und Erstattungen, Verantwortliche Person (rechtlicher Hinweis) und Zertifikate sind in der Fußzeile jeder Seite verlinkt.
  • Sprache: Die Website ist auf Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Kroatisch und Slowenisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen ist die englische Version maßgeblich.
  • Ihr Warenkorb und Ihr Konto: Die Links zu Warenkorb und Konto befinden sich oben rechts auf jeder Seite.

4. Wer darf einkaufen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben, um eine Bestellung aufzugeben. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich hauptsächlich an Verbraucher. Geschäftskunden, die größere Mengen kaufen möchten, können uns über die Seite „Großhandel“ kontaktieren, wo separate Bedingungen gelten können.

5. So kaufen Sie ein: Schritt für Schritt

  1. Produkte auswählen. Öffnen Sie eine Produktseite, lesen Sie die Beschreibung, Größe und den Preis, wählen Sie gegebenenfalls eine Variante aus (zum Beispiel 100 ml oder 1 l) und klicken Sie, um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen.
  2. Warenkorb überprüfen. Überprüfen Sie Artikel, Mengen und Preise. Sie können Artikel jederzeit vor der Zahlung ändern oder entfernen.
  3. Zur Kasse gehen. Geben Sie Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse ein. Geben Sie gegebenenfalls einen Rabattcode in das Rabattfeld ein.
  4. Lieferung auswählen. Die Versandkosten für Ihr Ziel werden vor der Zahlung angezeigt.
  5. Bezahlen. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus (siehe Abschnitt 8) und bestätigen Sie die Bestellung. Mit dem Betätigen der Schaltfläche zur Bestellbestätigung verpflichten Sie sich zur Zahlung.
  6. Bestätigung. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie diese und kontaktieren Sie uns umgehend, falls etwas nicht stimmt.
  7. Versand. Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Zustandekommen eines Vertrags

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, ein Preis oder eine Beschreibung offensichtlich fehlerhaft veröffentlicht wurde, wir nicht an Ihre Adresse liefern können oder wir Betrugsverdacht haben. Wenn wir nach Ihrer Zahlung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Wir speichern Ihre Bestelldaten, soweit dies für Buchhaltungs- und rechtliche Zwecke erforderlich ist. Bestellbestätigungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um eine Kopie zu erhalten.

6. Produkte und Produktinformationen

Biopark Cosmetics bietet natürliche und biologische Kosmetikprodukte wie Trägeröle, ätherische Öle, Hydrolate, Butter, Pflanzen- und Mineralpulver, Tonerden und Lippenbalsame an. Außerdem verkaufen wir ausgewählte Haushaltsprodukte von Drittmarken, zum Beispiel Reinigungsmittel und Weichspüler.

  • Wir bemühen uns nach besten Kräften, Produkte genau zu beschreiben und zu fotografieren. Farben, Texturen und Düfte natürlicher Produkte können sich zwischen Chargen und auf verschiedenen Bildschirmen leicht unterscheiden.
  • Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet und gemäß den EU-Kosmetikvorschriften hergestellt. Als Natur- oder Biokosmetik beschriebene Produkte sind vom slowenischen Institut Kon-Cert zertifiziert. Zertifikate sind auf der Seite „Zertifikate“ verfügbar.
  • Angaben zur natürlichen Herkunft oder Bio-Qualität gelten für die Produkte wie auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Die Zutatenlisten und die verantwortliche Person für jedes Kosmetikprodukt sind auf dem Etikett und in der Mitteilung zur verantwortlichen Person angegeben.
  • Produkte, die in mehreren Größen angeboten werden, werden zum angezeigten Preis für die ausgewählte Größe verkauft.
  • Einige Artikel sind nur in begrenzter Stückzahl erhältlich. Wir garantieren nicht, dass jeder Artikel jederzeit verfügbar ist.

Sichere Anwendung

  • Kosmetikprodukte sind keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Der Blog und die Produktbeschreibungen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
  • Natürliche Inhaltsstoffe, einschließlich ätherischer Öle, können allergische Reaktionen hervorrufen. Bitte lesen Sie vor der ersten Anwendung das Etikett und die Zutatenliste und führen Sie einen Patch-Test durch, insbesondere wenn Sie empfindliche oder reaktive Haut haben, schwanger sind oder stillen oder ein Kind behandeln.
  • Ätherische Öle sind hoch konzentriert. Halten Sie sie von den Augen fern, schlucken Sie sie nicht und bewahren Sie alle Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf, sofern auf dem Etikett nichts anderes angegeben ist.
  • Beenden Sie die Verwendung eines Produkts und konsultieren Sie einen Arzt, wenn Reizungen auftreten.
  • Heimtests und Wasserfilter sind gemäß den Anweisungen des Herstellers zu verwenden. Ergebnisse von Heimtests ersetzen keine professionelle Beratung.

7. Preise, Werbeaktionen und Rabattcodes

  • Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden beim Bezahlvorgang gesondert ausgewiesen.
  • Bei reduzierten Produkten werden sowohl der reguläre Preis als auch der reduzierte Preis angezeigt.
  • Wir können die Preise jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültig ist.
  • Rabattcodes müssen beim Bezahlvorgang eingegeben werden, können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und sind mit anderen Angeboten und reduzierten Preisen kombinierbar. Der Willkommenscode FIRST10 kann einmal pro Kunde verwendet werden. Wir können einen Code jederzeit zurückziehen. Codes können nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr angewendet werden.
  • Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist (z. B. aufgrund eines Dezimalstellenfehlers), können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den Betrag erstatten, auch wenn die Bestellung bereits bestätigt wurde.

8. Zahlung

  • Die Zahlung ist bei Aufgabe Ihrer Bestellung fällig.
  • Je nach Land und Gerät stehen Ihnen beim Bezahlvorgang die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MB WAY, MobilePay, PayPal, Satispay, Shop Pay, Twint, Union Pay und Visa. Banküberweisung ist für alle Bestellungen verfügbar. Nachnahme ist nur für Bestellungen verfügbar, die innerhalb Sloweniens zugestellt werden.
  • Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
  • Wenn Sie über einen Anbieter wie Klarna bezahlen, gelten zusätzlich dessen eigene Geschäftsbedingungen.
  • Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde oder, bei Nachnahme, nachdem wir Ihre Bestellung bestätigt haben.

9. Lieferung

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen. Zusammengefasst:

  • Bearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Wochenenden und gesetzliche Feiertage ausgenommen) nach Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet.
  • Voraussichtliche Lieferzeiten: Slowenien 1–3 Werktage; EU-Länder 3–7 Werktage; Europa außerhalb der EU und übrige Welt 5–12 Werktage (vorbehaltlich Zollabfertigung).
  • Versandkosten (Pauschale): Slowenien €4.00; Europäische Union €7.90; europäische Länder außerhalb der EU €9.90; übrige Welt €12.90; Vereinigte Staaten €29.90.
  • Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen, die durch Frachtführer, den Zoll oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, berechtigen Sie nicht zu einer Entschädigung. Sie können uns jedoch kontaktieren, und wir helfen Ihnen, das Paket nachzuverfolgen.
  • Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person (mit Ausnahme des Frachtführers) die Waren körperlich in Besitz nimmt.
  • Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Sollte es beschädigt sein oder etwas fehlen, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@biopark.si und geben Sie Ihre Bestellnummer an; fügen Sie außerdem Fotos bei.
  • Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union: Für Ihr Paket können im Bestimmungsland Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und liegen vollständig in Ihrer Verantwortung. Zin d.o.o. übernimmt dafür keine Verantwortung.
  • Wir versenden alle unsere Produkte an alle Bestimmungsorte, mit Ausnahme bestimmter Länder. Die Länder, in die wir nicht liefern können, werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

10. Widerrufsrecht und Rücksendungen (Verbraucher)

Die vollständigen Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Zusammengefasst:

  • Widerruf: Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren (oder bei mehreren getrennt gelieferten Artikeln nach Erhalt des letzten Artikels) ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Widerruf: Senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@biopark.si, nutzen Sie den Live-Chat auf der Website oder verwenden Sie unser Widerrufsformular (PDF), das auf der Seite „Rücksendungen und Erstattungen“ verlinkt ist. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
  • Rücksendung der Waren: Senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an Zin d.o.o., Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Slowenien, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor ihrem Ablauf absenden.
  • Zustand: Die Waren müssen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt sowie in der Originalverpackung und -menge zurückgesandt werden. Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung entsiegelt oder geöffnet wurden, nicht zurückgegeben werden. Sie haften für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
  • Kosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir nehmen keine Nachnahmesendungen an.
  • Erstattung: Wir erstatten den Preis der Waren sowie die ursprünglich gezahlten Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Die Erstattung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren über die ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Mehrkosten für eine teurere Versandart als unsere Standardversandart werden nicht erstattet.
  • Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie entsiegelt wurden.

Sie haben als Verbraucher stets Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Waren nicht vertragsgemäß sind, zum Beispiel, wenn sie mangelhaft oder bei der Lieferung beschädigt sind oder von Ihrer Bestellung abweichen. Nach slowenischem Verbraucherrecht beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren 2 Jahre ab Lieferung.

Wenn Sie Waren erhalten, die nicht vertragsgemäß sind, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich nach Feststellung des Problems info@biopark.si und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung und Fotos an. Je nach Situation werden wir die Waren reparieren oder ersetzen, den Preis mindern oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Diese Rechte gelten zusätzlich zum Widerrufsrecht und werden durch dieses nicht eingeschränkt.

12. Großhandel und Geschäftskunden

Bestellungen von Unternehmen und Wiederverkäufern werden über die Seite „Großhandel“ abgewickelt und können gesonderten Preisen, Mindestmengen und Bedingungen unterliegen. Für Geschäftskunden gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Im Falle eines Widerspruchs hat eine schriftliche Großhandelsvereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.

13. Ihr Konto

  • Sie können ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen nachzuverfolgen und den Bestellvorgang zu beschleunigen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
  • Bitte machen Sie richtige Angaben und halten Sie diese auf dem neuesten Stand. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
  • Wir können Konten sperren oder schließen, die missbräuchlich, betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

14. Zulässige Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • die Website für rechtswidrige Zwecke oder auf eine Weise nutzen, die sie beschädigt oder die Nutzung durch andere beeinträchtigt;
  • versuchen, sich unbefugten Zugang zur Website, ihren Servern oder den Daten anderer Nutzer zu verschaffen;
  • automatisierte Tools (Bots, Scraper) verwenden, um Inhalte zu kopieren oder Bestellungen aufzugeben, es sei denn, wir haben dem schriftlich zugestimmt;
  • falsche Bestellungen aufgeben, Rabattcodes missbrauchen oder falsche Zahlungsinformationen angeben.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Blogartikel, Produktbeschreibungen, Fotografien, Etikettendesigns, Logos, des Namens Biopark Cosmetics und des Designs der Website, gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen Inhalte für den eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede anderweitige Nutzung, Vervielfältigung, Reproduktion oder Verbreitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung.

Die Namen von Drittmarken (zum Beispiel AlmaWin) gehören den jeweiligen Eigentümern.

16. Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren E-Mail-Verteiler abonnieren, senden wir Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Rabatte. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an info@biopark.si abmelden. Wir senden Marketingnachrichten nur an Personen, die dem Erhalt zugestimmt haben, oder sofern dies anderweitig gesetzlich zulässig ist. In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

17. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden slowenischen Rechtsvorschriften. Einzelheiten dazu, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

18. Haftung

  • Nichts in diesen Bedingungen schließt eine gesetzlich nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung aus oder schränkt sie ein, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für fehlerhafte Produkte nach zwingenden Produkthaftungsvorschriften oder Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.
  • Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
  • Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Pflichten, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt), beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Probleme mit Transportunternehmen oder beim Zoll sowie Ausfälle des Internets oder von Zahlungssystemen.
  • Wir bemühen uns, die Website verfügbar und fehlerfrei zu halten, können jedoch einen ununterbrochenen Zugriff nicht garantieren. Wir können Teile der Website jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen.
  • Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (zum Beispiel zu sozialen Medien). Wir sind nicht für deren Inhalte oder Praktiken verantwortlich.

19. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie mit einem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@biopark.si oder unter +386 (0)30 919 555. Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten und die Angelegenheit einvernehmlich zu klären.

Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren auch über die zuständigen Stellen in Slowenien oder in ihrem Wohnsitzland nutzen. Verbraucher können sich auch an die Marktinspektion der Republik Slowenien wenden.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle über die Website geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes ebenfalls anwendbar.

Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von den zuständigen Gerichten gemäß dem anwendbaren Recht entschieden. Für Geschäftskunden ist das zuständige Gericht in Ljubljana zuständig.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, beispielsweise wenn sich unser Angebot, die Rechtslage oder unsere Abläufe ändern. Für Ihre Bestellung gilt die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung geben wir oben auf dieser Seite an.

22. Allgemeine Bestimmungen

  • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
  • Wenn wir ein Recht nicht durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir darauf verzichten.
  • Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen.

23. Kontakt

Zin d.o.o. (Biopark Cosmetics) Gabrje pri Ilovi Gori 4, 1290 Grosuplje, Slowenien E-Mail: info@biopark.si · Telefon: +386 (0)30 919 555 Website: https://biopark-cosmetics.com/ USt-IdNr.: SI10154078 · Registrierungsnummer: 2294826000