Rückgabe und Erstattung

RÜCKTRITTSRECHT VOM KAUF, WARENRÜCKGABE

Rücktritt von der Bestellung

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, den Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über seinen Rücktritt vom Vertrag zu informieren, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Der Käufer kann ein elektronisches Widerrufsformular von der Website herunterladen oder eine eindeutige Erklärung senden, die seinen Rücktritt vom Vertrag klar zum Ausdruck bringt. In diesem Fall sendet der Anbieter dem Käufer unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung des Eingangs des Widerrufsformulars auf einem dauerhaften Datenträger.

Rückgabebedingungen und -kosten

  • Kosten: Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware.

  • Frist: Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Benachrichtigung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Anbieter zurückgesendet werden. Die Ware gilt als fristgerecht zurückgesendet, wenn sie vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist abgeschickt wird.

  • Zustand der Ware: Der Käufer muss die erhaltene Ware in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in unveränderter Menge zurücksenden, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Käufers zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden unverzüglich oder spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung bearbeitet. Der Anbieter erstattet die erhaltenen Zahlungen an den Käufer unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode gewünscht und es entstehen ihm dadurch keine Kosten. Der Anbieter kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Klicken Sie auf den Link, um das Dokument WIDERRUF VON DER BESTELLUNG / WARENRÜCKGABE (PDF) herunterzuladen: http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

Hinweis: Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme!