Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht, Rückgaberecht

Rücktritt vom Orden

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer kann hierfür ein elektronisches Widerrufsformular von der Website herunterladen oder eine eindeutige Erklärung über seinen Widerruf abgeben. In diesem Fall erhält der Käufer vom Anbieter unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufsformulars per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

Rückgabebedingungen und -kosten

• Kosten: Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware.

• Frist: Die Ware muss spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung an den Anbieter zurückgesendet werden. Die Ware gilt als fristgerecht zurückgesendet, wenn sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist abgeschickt wird.

• Zustand der Ware: Der Käufer muss die erhaltene Ware in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in unveränderter Menge zurücksenden, es sei denn, die Ware wurde zerstört, beschädigt, ist verloren gegangen oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden unverzüglich oder spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung bearbeitet. Der Anbieter erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode gewünscht und es entstehen ihm dadurch keine Kosten. Der Anbieter kann die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware zurückhalten. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Klicken Sie auf den Link, um das Dokument „Widerruf der Bestellung / Warenrückgabe“ (PDF) herunterzuladen: http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

Hinweis: Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert!